Восстановление данных с QNAP

Современные QNAP устройства используют сложную схему хранения данных, включающую несколько уровней их организации:

• Уровень RAID, на котором несколько дисков объединены в единое хранилище. QNAP использует Linux md для создания хранилища с заданным уровнем отказоустойчивости.
• Уровень LVM отвечает за создание логических томов в RAID.
• Карта кластеров – функция QNAP, преобразующая блоки логических томов в физические блоки. Используется как часть технологии автоматизированного многоуровневого хранения, созданная, чтобы автоматически перемещать активные (горячие) данные на высокопроизводительные накопители, оставляя холодные (нечасто запрашиваемые) данные на более медленном диске с большей вместимостью.
• Файловая система – последний уровень, где реально хранятся файлы и папки. QNAP использует файловые системы ext4 и ZFS.

В таких многоуровневых системах каждый уровень может выйти из строя, что приведет к потере данных. Мы предлагаем решения для любого сбоя в QNAP, будь то уровень RAID или неисправность файловой системы.

Как восстановить данные с QNAP

1. Выньте все диски из QNAP и подсоедините к компьютеру с Windows. По возможности используйте SATA-порты на материнской плате, хотя можно использовать и USB-соединение.
2. Скачайте и запустите программу Волга.
3. Выберите том QNAP под разделом Тома QNAP. При старте, Волга автоматически ищет записи MD-RAID/LVM и метаданные QNAP, поэтому важно позволить программе завершить этап Поиска томов Linux MD/LVM и затем этап реконструкции томов QNAP.

4. Запустите сканирование тома. Дождитесь, пока Волга начнет выводить данные, и проверьте качество восстановления в окне Предпросмотра.

Если результат восстановления вас не устраивает, обратитесь в нашу техподдержку на этой странице. Скорее всего, сбой в QNAP затронул несколько уровней организации данных, что потребует более тщательного исследования.

Устранение неисправностей в QNAP

Бывают случаи, когда с помощью небольшого устранения неполадок вы можете получить доступ к данным. Однако, сначала мы рекомендуем связаться с техподдержкой QNAP, потому что иногда они могут бесплатно помочь вам в решение проблемы.

QNAP включается, но странно себя ведет

Если у вашего QNAP истек гарантийный срок, и он странно себя ведет при включении, например:

• включается и зависает во время запуска,
• не издает звуковой сигнал после включения,
• не включается вообще,

скорее всего, отказал блок питания. Лучшее решение в этом случае – отнести устройство в местный компьютерный сервис, чтобы проверить блок питания. Скорее всего, после того как специалисты заменят этот блок, устройство снова заработает. Однако некоторые устройства QNAP используют нестандартный блок питания, и вам может понадобиться купить оригинальный от QNAP или починить тот, который у вас есть.