Что делать, если сломался NAS?

Итак, в один не очень прекрасный день ваш NAS перестал подавать признаки жизни. Лампочки не горят, ничего не работает. Либо ваш компьютер не может получить доступ к NAS устройству, хотя и лампочки горят, и электричество есть. Или вдруг в интерфейсе NAS устройства появляются сообщения об ошибках, похожие на эти:

Что делать?

Для начала надо разобраться, в чем причина поломки. Это может быть:

неисправность самого NAS устройства (контроллер, кабель питания, корпус и т. д.);
физическая или логическая неисправность дисков;
сбой операционной или файловой системы;
сбой сетевого интерфейса.

При физической неисправности NAS, если гарантия еще действует, можно обратиться в компанию-производитель. Либо обратитесь за помощью в фирму, занимающуюся ремонтом NAS устройств. Они определят, что случилось, и, возможно, заменят или починят сломанные детали. Однако не забудьте вынуть диски из NAS, если они исправны, перед отправкой в ремонт. Существует высокая вероятность, что после ремонта NAS может не признать свои «родные» диски и начать их перенастройку, что приведет к потере данных. Одним из вариантов решения такой проблемы может стать создание образов NAS дисков.

Если проблема в дисках, и она физическая, извлеките их из NAS устройства и отнесите в сервис по восстановлению данных с хорошей репутацией. О том, как найти надежный сервис по восстановлению данных, читайте на этой странице. Вариант с лабораторией по восстановлению данных подойдет в том случае, если сломалось большее количество дисков, чем позволяет избыточность.

При логической неисправности дисков или файловой системы можно попробовать восстановить данные самостоятельно. Здесь вам поможет программа Волга.

Итак, порядок действий такой:

Извлеките все диски из вашего NAS и подключите их к материнской плате компьютера с Windows OS.
Скачайте и запустите программу Волга.
Выберите том от вашего NAS в списке устройств и нажмите на панели инструментов кнопку Старт.
Когда сканирование завершится, проверьте качество восстановления. Выберите какое-нибудь изображение и посмотрите, хорошо ли оно отображается в окне Предварительного просмотра.
Если с файлами все в порядке, активируйте программу и сохраните данные на другой диск.

Если программа Волга не видит том от вашего NAS, скорее всего, конфигурация массива повреждена. В таком случае, сначала вам нужно восстановить параметры RAID массива с помощью бесплатной программы – Волга RAID . Скачайте и запустите программу Волга RAID, выберите все NAS диски и нажмите кнопку запуска сканирования, соответствующую вашему уровню RAID (подробнее о восстановлении RAID массивов читайте на этой странице). Когда массив восстановится, если у вас уже установлена Волга, она запустится в режиме восстановления RAID. Если нет, вам будет предложено ее установить, чтобы запустить процесс восстановления файлов.